Nossa empresa visa ter o melhor preço do mercado nos produtos que oferece. Os preços promocionais terão validade para compras confirmadas com deposito bancário efetivado, dentro do período especificado nas condições especiais (lotes reduzidos de ofertas até o término dos mesmos). Acabando voltarão aos preços normais. Todos os preços com impostos e taxas governamentais inclusas.Os pedidos serão liberados para envio após confirmação de pagamento.Quanto mais rapidamente as trocas forem solicitadas, teremos melhores condições de atender aos nossos clientes. Sugerimos que as trocas sejam solicitadas em até 07 dias da data de recebimento da(s) mercadoria(s). As mercadorias são despachadas/enviadas via correios e viajam por conta e risco do cliente. Não existe a possibilidade de agendamento de horário para entrega.
Alguém deve estar presente no endereço estipulado para assinar o protocolo de entrega. Os agentes dos correios farão 2 tentativas de entrega; caso não seja encontrado ninguém no endereço especificado, a mercadoria retornará para o nosso Centro de Distribuição (Re-envio será cobrado novamente).Não existe a possibilidade de alteração de endereço de entrega após processamento do pedido. Não despachamos/enviamos mercadorias por reembolso postal. Solicitamos consultar tabela de valores de frete junto aos nossos atendentes ou via e-mail: sac@dancabrasil.com.br

Certifique-se quanto ao exato conteúdo de cada titulo/produto, pois não efetuaremos trocas por outro titúlo/produto (Os produtos em vídeo são duplicados e contam com direitos autorais). Nos preços informados não estão incluidas despesas de frete, envio e postagem (salvo promoções) consulte. As ofertas estão sujeitas a estoque.

As situações para troca/devolução são os seguintes:

a) Desistência por Insatisfação
b) Defeito no produto
c) Erro Operacional

A) DESISTÊNCIA POR INSATISFAÇÃO

Você terá o prazo de 7 dias, a contar do recebimento do produto, para DESISTIR da compra. Para tanto, o produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem que haja violação do lacre original do fabricante e acompanhado de sua nota fiscal.

B) DEFEITO

No caso de DEFEITO, você poderá optar por:
a) restituição do valor do produto, excluindo-se o valor cobrado pelo frete;
b) troca por um outro produto igual ao solicitado ou outro produto, arcando com a diferença de preço existente. Esta diferença pode ser paga por meio de depósito bancário. O valor do frete referente ao envio do novo produto indicado será de responsabilidade do Shopping Dança Brasil. Se o produto indicado para a troca for mais barato, faremos a devolução do valor desta diferença.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original em perfeito estado de conservação e acompanhado de sua nota fiscal.

Todos os produtos encaminhados ao Shopping Dança Brasil por motivo de DEFEITO passarão, ainda, por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeitos de fabricação. E, sendo constatado que não há defeito no produto, o Shopping Dança Brasil enviará o mesmo para o endereço do cliente.

Em caso do produto apresentar DEFEITO no prazo de 7 (sete) dias corridos previsto para a desistência da compra, o Shopping Dança Brasil reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Para contagem do prazo, aplica-se o dispositivo no Código Civil Brasileiro, excluindo-se o dia do início e incluindo-se o do final. Exemplo: se o consumidor recebeu a mercadoria na segunda-feira, inicia-se a contagem do prazo na terça-feira. Sendo assim, seu prazo para a devolução será na segunda-feira subseqüente. Se o dia do vencimento cair em um dia não útil ou feriado, prorroga-se o prazo para o dia útil imediato.

Restituição
A restituição do valor pago, quando for o caso, se dará da seguinte forma:
Você deverá nos informar seus dados bancários - banco, agência, conta, correntista e CPF para providenciaremos deposito e/ou doc no valor do produto. Esta operção será realizado em até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento da devolução da(s) mercadoria(s).
Caso a conta a ser creditada seja sua conta poupança, não esqueça de mencionar este fato no e-mail que você enviará para sac@dancabrasil.com.br .

Não nos responsabilizamos por atrasos de restituição ocasionados por informações incompletas ou conflitantes.

Central de Atendimento ao Cliente Brasil
Telefone: (11) 6978-3560.
E-mail: shop@dancabrasil.com.br

C) ERRO OPERACIONAL

Caso você tenha recebido um produto que não aquele solicitado, você deverá enviar um e-mail para, comunicando imediatamente o fato, para que possamos providenciar a troca.
Caso você perceba a divergência no ato da entrega, recuse o recebimento e entre em contato através do e-mail acima.

Se a embalagem do Shopping Dança Brasil que condiciona o produto estiver violada, recuse o recebimento e envie um e-mail para

Outros motivos?

Entre em contato detalhando ocorrido e-mail: sac@dancabrasil.com.br